Datenschutz bei Wonderluck Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Fassung ist aktuell per 2026.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten ausschliesslich Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots benötigen. Dabei unterscheiden wir folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge, Währung und Zeitstempel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spiellydaten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Ergebnisse, Boni und Turnierteilnahmen
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren 24/7-Support sowie Ihre Newsletter- und Marketingeinstellungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein. Jeder Zweck ist an eine Rechtsgrundlage gekoppelt, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitungszeit maximal 72 Stunden
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben, einschliesslich Bonusangeboten und Turnieren wie Drops & Wins
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Anjouan

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Durchführung des Spielervertrags benötigen wir Ihre Identitätsdaten, Transaktionsdaten und Spiellydaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Gesetze zur Geldwäschereibekämpfung und zur Lizenzpflicht verlangen von uns die Identifikation unserer Spieler und die Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen über mehrere Jahre. Diese Verarbeitung ist nicht abwählbar.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugserkennung und Sicherstellung eines fairen Spielbetriebs analysieren wir technische Daten und Spielmuster. Dieses Interesse ergibt sich aus unserem berechtigten unternehmerischen Anliegen, Missbrauch und finanzielle Schäden zu verhindern. Dasselbe gilt für das Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens.

Einwilligung

Für den Versand von Werbe-E-Mails und personalisierte Angebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an unseren Support.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Empfänger, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und AML-Screening im KYC-Prozess
• Spieleanbieter und Plattformbetreiber, soweit für die Auslieferung der Spiele nötig
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei rechtmässigen Anfragen
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Web-Analytik auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Support und, mit Einwilligung, für Marketing

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Um diese auszuüben, wenden Sie sich an [email protected] oder an unseren Support. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: Sie können die Löschung verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf: Marketing-Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

Cookies und Tracking bei Wonderluck

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, die Spiele laufen und wir die Website sicher und nutzerfreundlich gestalten können. Dabei unterscheiden wir notwendige Cookies, die ohne Einwilligung gesetzt werden, sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die wir nur mit Ihrer Zustimmung aktivieren.

Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern sowie die Möglichkeit, Ihre Einstellungen jederzeit zu ändern, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS, sensible Dokumente speichern wir Zugriffsgeschützt und verschlüsselt. Der Zugriff ist Mitarbeitenden vorbehalten, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Updates unserer Systeme ergänzen diese Massnahmen.

Meldung von Datenpannen

Sollte es trotz unserer Vorkehrungen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, sofern ein Risiko für Ihre Rechte besteht. Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected].

Häufige Fragen

Welche Dokumente benötige ich für die KYC-Prüfung?

Einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der maximal 3 Monate alt ist, und bei Bedarf einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie können jederzeit eine Löschung beantragen. Für Transaktions- und Verifikationsdaten gilt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens 5 Jahren. Danach löschen wir die Daten automatisch.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über die Kontoeinstellungen, den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

Gibt Wonderluck Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Regulierungsbehörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet niemals statt.