Geschäftsbedingungen von Wonderluck Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform. Sie beschreiben, welche Pflichten Sie als Spielerin oder Spieler gegenüber uns haben und welche Regeln bei uns gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltungsbereich bei Wonderluck Casino

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto erstellen, und gelten für jede spätere Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben. Wer mit einzelnen Punkten nicht einverstanden ist, darf unser Angebot nicht nutzen. Jede erneute Anmeldung gilt als Bestätigung der jeweils gültigen Fassung.

Neben diesen Bedingungen gelten unsere Datenschutzerklärung, die Regeln der einzelnen Bonusangebote sowie die Spielregeln der jeweiligen Spiele. Widersprechen sich einzelne Dokumente, geht das spezifischere Dokument vor. Bei Abweichungen zwischen der deutschen Fassung und Übersetzungen ist die deutsche Fassung massgebend.

Wer bei uns spielen darf

Teilnehmen dürfen ausschliesslich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in einem zugelassenen Rechtsgebiet haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel führen wir genau ein Konto. Bei Verstoss dürfen wir alle betroffenen Konten sperren und Guthaben bis zur Klärung einbehalten. Sie verpflichten sich ausserdem, ausschliesslich im eigenen Namen und mit eigenen Mitteln zu spielen.

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig.
• Sie wohnen nicht in einem eingeschränkten Gebiet (unter anderem USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Niederlande, Belgien, Spanien, Italien).
• Sie betreiben nur ein Konto und geben durchgehend wahrheitsgemässe Daten an.
• Sie halten die gesetzlichen Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates ein.

Verifizierung Ihrer Identität

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität im Rahmen der KYC-Pflichten. Sie reichen einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, und auf Verlangen einen Nachweis Ihres Zahlungsmittels ein. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden. Wir dürfen Verifizierungen bei begründetem Anlass jederzeit wiederholen und während der Prüfung Auszahlungen zurückstellen.

So zahlen Sie ein und aus

Einzahlungen nehmen Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder mit Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin vor. Auszahlungen laufen auf Banktransfer, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen. Eigene Gebühren erheben wir nicht; die aktuellen Mindest- und Höchstbeträge je Methode sehen Sie direkt im Kassenbereich.

Bearbeitung und inaktive Konten

Auszahlungen genehmigen wir erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung und buchen sie, sofern technisch möglich, auf dasselbe Zahlungsmittel wie die Einzahlung. E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banktransfers innerhalb von ein bis fünf Werktagen. Ein Konto ohne Anmeldung über zwölf aufeinanderfolgende Monate gilt als inaktiv; nach 24 Monaten Inaktivität dürfen wir es schliessen und das Restguthaben auf Anfrage auszahlen.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Boni und Freispiele sind freiwillige Zusatzangebote mit eigenen Regeln. Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die wir in jedem Angebot einzeln ausweisen; erst nach vollständiger Umsetzung wandeln wir es in echtes Geld um. Während einer aktiven Bonusphase gilt pro Runde eine Einsatzobergrenze, und einzelne Spiele tragen ganz oder teilweise nicht zum Umsatz bei. Welche Spiele zählen und wie hoch die Einsatzgrenze liegt, steht in den Regeln des jeweiligen Angebots.

Jeder Bonus gilt einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel. Boni und nicht umgesetzte Gewinne daraus verfallen nach Ablauf der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer.

Umgang mit Bonusmissbrauch

Missbrauch erkennen wir unter anderem an risikoarmen Wettstrategien, koordiniertem Spiel oder kurzfristigem Stopp nach Erreichen eines Gewinns. In diesen Fällen greifen folgende Konsequenzen:

• Gewinne aus eingeschränkten Spielen oder überhöhten Einsätzen dürfen wir aberkennen.
• Systematische Strategien zur Umgehung der Umsatzbedingungen berechtigen uns zum Einzug des Bonus.
• Bei Mehrfachkonten verfallen sämtliche Bonusansprüche aller beteiligten Konten.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen unsere Plattform, unsere Spielerinnen und Spieler sowie die Integrität der Spiele vor Missbrauch. Folgende Handlungen untersagen wir ausdrücklich, unabhängig davon, ob ein Vorteil entstanden ist:

• Falsche Identitätsangaben oder die Verwendung fremzer Dokumente und Zahlungsmittel.
• Das Betreiben mehrerer Konten, auch über Angehörige oder Dritte.
• Rückbuchungen (Chargebacks) von getätigten Einzahlungen.
• Kollusion, also die Absprache mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software.
• Das Umgehen von Ländersperren mit VPN, Proxy oder vergleichbaren Mitteln.

Bei Verstoss sperren wir die betroffenen Konten unverzüglich, annullieren offene Einsätze und behalten unrechtmässig erzielte Gewinne ein. Ernsthafte Betrügereien melden wir den zuständigen Behörden und arbeiten mit diesen vollständig zusammen.

Setzen Sie eigene Limits

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Weg, Geld zu verdienen. In Ihrem Konto legen Sie jederzeit eigene Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits fest und rufen Erinnerungen sowie Realitätschecks auf. Limitserhöhungen greifen erst nach einer Bedenkzeit, Limit senken wir sofort.

Auszeiten und Selbstausschluss

Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto befristet als Auszeit oder dauerhaft im Sinne eines Selbstausschlusses. Eine vorzeitige Aufhebung der dauerhaften Sperre schliessen wir aus; dieselbe Sperre gilt auch für neue Konten. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv, weisen auf Hilfsangebote hin und vermitteln bei Bedarf an Beratungsstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Ihr Konto können Sie jederzeit über unseren Support schliessen lassen, ohne Angabe von Gründen. Offenes Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf ein Zahlungsmittel Ihres Namens aus. Ihre Daten sperren wir anschliessend gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und löschen sie danach.

Beschwerdeweg und anwendbares Recht

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Live-Chat, der an sieben Tagen rund um die Uhr erreichbar ist, oder per E-Mail an [email protected]. Wir antworten innerhalb angemessener Frist und suchen eine einvernehmliche Lösung. Kommt keine zustande, können Sie die Streitigkeit an die für unsere Lizenz zuständige Aufsichtsbehörde weiterleiten; deren Kontaktdaten nennen wir Ihnen auf Anfrage. Auslegung und Rechtsgültigkeit dieser Bedingungen richten sich nach dem Recht am Sitz unseres Betreibers, Lucky Wave N.V.

Wenn wir Bedingungen anpassen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, unsere Lizenz oder unser Angebot es verlangen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung auf der Plattform an. Nutzen Sie unser Angebot nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Lehnen Sie die Änderung ab, steht Ihnen das Recht auf Kontoschliessung mit Auszahlung des Guthabens zu.

Die jeweils aktuelle Version liegt jederzeit auf dieser Seite auf, mit Angabe des Datums der letzten Überarbeitung. Massgeblich für Ihr Konto ist die Fassung, die beim Zeitpunkt Ihrer letzten Anmeldung galt. Stand der letzten Überarbeitung: 2026.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Erstellung Ihres Spielerkontos. Jede spätere Anmeldung bestätigt die jeweils gültige Fassung erneut.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Wir verlangen einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis von höchstens drei Monaten und gegebenenfalls einen Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel führen wir genau ein Konto. Zweitkonten sperren wir, und sämtliche Bonusansprüche verfallen.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen melden wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in der Plattform. Die aktuelle Fassung liegt jederzeit auf dieser Seite auf.